Meteen naar de inhoud
Winkel FAQ
Verzending & Levering
1. Naar welke landen verzendt u?
We verzenden naar de meeste landen over de hele wereld en hebben klanten in bijna alle uithoeken van de wereld!
Als het om een aantal speciale redenen (zoals de Covid-19 of juridische redenen) niet naar uw land kan worden verzonden, zullen we van tevoren contact met u opnemen en het geld volledig terugbetalen.
2. Wanneer verzendt u nadat ik de bestelling heb geplaatst?
Normaal gesproken verzenden we de goederen binnen drie werkdagen. We zullen een bericht op de startpagina of productpagina plaatsen of contact met u opnemen binnen drie werkdagen nadat u de bestelling heeft geplaatst. Als er speciale omstandigheden zijn (zoals feestdagen, niet op voorraad of andere) en deze niet kunnen worden verzonden.
3. Waar verzendt u vandaan?
Producten in onze winkel worden standaard verzonden vanuit China. Daarnaast hebben we ook magazijnen in Rusland, Spanje, Polen, maar niet alle artikelen worden in deze magazijnen opgeslagen. U kunt de verzendlocatie op de productpagina selecteren als het product in deze magazijnen is opgeslagen.
4. hoe lang duurt de levering?
We proberen de betere koeriers- en bezorgdiensten te gebruiken om ervoor te zorgen dat we uw producten zo snel mogelijk kunnen leveren. Verschillende landen en koeriersbedrijven kunnen verschillende levertijden hebben, meestal variërend van 3 dagen tot 20 dagen.
5. Hoe zit het met de verzendkosten:
Afhankelijk van het land van bestemming en het gewicht en volume van het product, berekent het systeem automatisch de verzendkosten voor u. U kunt de geschatte verzendkosten bekijken op de winkelwagenpagina. Natuurlijk bieden we gratis verzendservices voor veel producten！
6. Hoe kan ik mijn zending volgen?
Onze opnameapparatuur wordt verzonden via verschillende internationale bestellingen voor verschillende landen - een trackingnummer wordt kort na verzending aan uw bestelpaneel toegevoegd. Als u denkt dat uw trackinginformatie niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op en we kunnen dit meteen voor u onderzoeken.
Sommige bestellingen kunnen geen trackinginformatie voor deze bestellingen verstrekken, maar als u zich zorgen maakt dat het te lang duurt voordat uw bestelling wordt afgeleverd, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via shop@lerdge.com.
Bestelling en betaling:
1.Kan ik een factuur krijgen?
Als u een factuur nodig heeft voor uw producten, noteer dit dan bij het plaatsen van de bestelling. Geef uw speciale wensen op facturen aan.
2.Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren momenteel betaling via Paypal, Visa en Mastercard creditcard. Als u via bankoverschrijving wilt betalen, schrijf dan naar onze e-mailbox (shop@lerdge.com), wij zullen u gedetailleerde bankrekeninggegevens verstrekken.
3. Zal ik belastingen dragen?
U hoeft geen omzetbelasting te betalen en wij zullen de omzetbelasting dragen die volgens de wetten van ons land vereist is. Maar nadat het product in uw land is aangekomen, moet u mogelijk douanerechten of andere kosten betalen die door de douane worden vereist, afhankelijk van de lokale wetgeving.
4.Kan ik een bestelling annuleren?
Zeker! Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte en we kunnen het annuleren voor een volledige en onmiddellijke terugbetaling. We kunnen uw bestelling niet annuleren als deze is verzonden, en we zullen de annulering in plaats daarvan behandelen als een retourzending.
Aankoop en wederverkoper:
1.Heb je kortingscodes die ik kan gebruiken?
In verschillende periodes hebben we verschillende promoties en kortingsbonnen. We zullen bijvoorbeeld grootse promotionele activiteiten houden op Kerstmis, Black Friday, Nieuwjaarsdag en andere festivals.
Volg bovendien drie van onze sociale media, maak een screenshot en stuur deze naar de klantenservice, je krijgt dan $ 2 korting!
2.Wat is uw restitutiebeleid en garantiebeleid?
Raadpleeg de pagina "Garantie en retouren" om ons gedetailleerde restitutiebeleid en garantiebeleid te bekijken.
3. Waar kan ik Lerdge-producten kopen?
Dit is de officiële winkel van Lerdge. Naast deze winkel bevat de officiële winkel van Lerdge ook:
Lerdge winkel op Facebook
Bovendien kun je Lerdge-producten misschien vinden op Amazon, Banggood of andere platforms, die geen officiële Lerdge-winkels zijn. We zorgen er niet voor dat haar beleid in overeenstemming is met dat van ons, en deze producten die bij deze zere worden gekocht, zijn niet van toepassing op de restitutie, garantie en ander beleid van Lerdge.
4.Kan ik / wij reseller worden?
Ja dat kan!
Als je een goede winkel, website of blog hebt, horen we graag van je. We zijn vrij selectief over wie we kiezen om onze producten door te verkopen, maar als je een gepassioneerde winkel bent die gelooft dat je klanten kan helpen, neem dan contact met ons op via winkel@lerdge.com.
Nadat we uw e-mail hebben ontvangen, zullen we op u reageren met onze reseller prijslijst en actuele brochure. We werken nauw samen met onze wederverkopers en kunnen u voorzien van afbeeldingen, promotiemateriaal of andere hulp die u nodig heeft.
Pruducts & Tutorial
1. Is er een tutorial voor de Lerdge-printer en het moederbord?
Ja natuurlijk! Op onze officiële website hebben we gedetailleerde tutorials voorbereid voor Lerdge-borden, inclusief systeembediening, interfacedefinitie, structuurinstellingen, motorinstellingen, temperatuurinstellingen, over pauze enzovoort. Deze tutorials kunnen 90% probleem oplossen tijdens je gebruik.
Bekijk nu de tutorial:Lerdge Board-zelfstudie
2. Waar kan ik de Lerdge-firmware downloaden?
Momenteel omvat Lerdge-firmware Lerdge K-moederbordfirmware, Lergde X-moederbordfirmware en Lerdge PC Control Tool.
We werken de firmware regelmatig bij en alle firmware-updates worden op onze officiële website geplaatst: Lerdge Firmware downloaden
3. waar kan ik Lerdge Gcode controleren？
Voor het gemak van gebruikers is Lerdge Gcode vergelijkbaar met Marlin. U kunt hier bekijken: Lerdge Gcode
4. Zijn er gerelateerde printmodellen voor Lerdge-producten, zoals Lerdge K-box of schermbeugel?
Ja natuurlijk! Onze getalenteerde gebruikers deelden allerlei geweldige printmodellen die ze hadden ontworpen, inclusief Lerdge K- en Lerdge X-dozen, Lerdge-schermbeugels, zelfs Lerdge-eindstophouders, enz. Je kunt ze hier downloaden om te downloaden:
Lerdge-model